Politique d'expédition

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés en France.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi.

2. Délais de livraison

Pour les commandes en France, la livraison prend généralement 3 à 6 jours ouvrés après expédition.

Des retards peuvent survenir en période de forte activité (fêtes, promotions, jours fériés).

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une garantie contractuelle.

3. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

• 🇫🇷 France métropolitaine
• 🌍 Certaines destinations en Europe et en Amérique du Nord

Des frais de livraison supplémentaires ou des frais de douane peuvent s’appliquer selon la destination.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

• calculés automatiquement lors du passage en caisse
• clairement affichés avant validation du paiement

Des offres promotionnelles avec livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement (mentionnées sur le site).

5. Colis perdus ou retardés

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai de 10 jours ouvrés après expédition, merci de nous contacter à :

📧 contact@purixagroup.com
(en précisant votre numéro de commande)

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé dans les meilleurs délais.

Purixa Group ne peut être tenu responsable des retards liés aux services postaux ou aux formalités douanières.